Os Centros de Atendimento da FIDELIDADE em Évora e Lisboa foram recentemente premiados:

“(…) Évora e Lisboa são dois pontos nevrálgicos da operação da Fidelidade, cujo trabalho muitas vezes tem pouca visibilidade. Mas a importância mede-se pela excelência no contacto com os clientes.” (intranet FIDELIDADE)

Esta afirmação de uma responsável da FIDELIDADE no Centro de Atendimento de Évora é reveladora da importância do trabalho aqui desenvolvido. Contudo, este reconhecimento não chega aos trabalhadores que diariamente atendem cerca de 80% dos clientes da FIDELIDADE, sem que os mesmos tenham de esperar mais de 30 segundos, garantindo ainda que não necessitam de despender mais de 3 minutos do seu tempo no tratamento do assunto que motiva a chamada. 

Ora, estes trabalhadores que há anos trabalham diariamente para a FIDELIDADE apresentaram em Abril de 2022 um caderno reivindicativo à empresa de outsourcing da FIDELIDADE, para que o seu vencimento fosse aumentado.

Face à recusa, o SINAPSA, em representação dos trabalhadores do C.A. FIDELIDADE, requereu a intervenção da DGERT (Ministério do Trabalho), na tentativa de encontrar um caminho que pudesse conduzir à valorização dos salários destes trabalhadores de excelência. Porém, e mais uma vez, a empresa de outsourcing da FIDELIDADE deixou bem claro o seu propósito: retirar o máximo proveito do trabalho praticado, retribuindo-o o mínimo possível, isto é, continuar a pagar o Salário Mínimo Nacional.

Convém deixar claro que o salário mais baixo praticado no Grupo FIDELIDADE em 2022 é de 921 euros.

É uma desigualdade inadmissível, uma exploração que conduz ao empobrecimento, apesar de trabalharem diariamente 8 horas para a FIDELIDADE, e cuja pressão psicológica faz surgir as mais inesperadas doenças.

Resolvida uma pandemia, instala-se outra: a do empobrecimento e da exploração. Os nossos salários, desde o início do ano, já diminuíram mais de 50 euros em matéria de poder de compra como resultado da inflação.

Não aceitamos o empobrecimento e a exploração que nos querem impor!

A luta por melhores salários e condições de vida está sempre incompleta. Por isso vamos dar-lhe continuidade.

Ganha Força. Dá-nos Força.

Sindicaliza-te no SINAPSA!




OS CENTROS DE ATENDIMENTO DA FIDELIDADE EM ÉVORA E LISBOA SÃO PREMIADOS E OS TRABALHADORES EXPLORADOS